سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
نحن في رويال سبا المهندسين نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية منك فقط عند تقديمها لنا طوعياً:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (اختياري)
• تفاصيل الحجز والخدمة المطلوبة
• أي ملاحظات إضافية تقدمها عند الحجز
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:
• تأكيد حجزك والتواصل معك بشأنه
• تقديم خدماتنا بالشكل الأمثل
• الرد على استفساراتك
• إرسال تذكير بالمواعيد (عند الحاجة)
• تحسين جودة خدماتنا
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نستخدم خدمات خارجية محدودة (مثل خدمات الاتصال عبر واتساب) لضمان تقديم خدمة التواصل فقط.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات احترازية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. استخدام أدوات تحليلية خارجية
قد نستخدم Google Analytics وأدوات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. هذه الأدوات تجمع معلومات مجهولة الهوية ولا تشمل بيانات شخصية.
7. حقوقك
لديك الحق في:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على استخدام بياناتك
8. خصوصية القاصرين
خدماتنا مخصصة للأشخاص البالغين من العمر 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع بيانات عن القاصرين بشكل متعمد.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدامنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف: 01006658370
✉️ البريد الإلكتروني: rspa3223@gmail.com
📍 العنوان: 66 شارع جامعة الدول العربية، المهندسين، الجيزة